TeamViewer 是一個遠端控制軟體 (Remote Control software) ,相容於多個作業系統,如 Microsoft Windows

如有需要,本公司可以透過 TeamViewer 遠端支援用戶設定電郵帳戶,但用戶必須

  • 授權允許本公司遠端控制,及
  • 提供 TeamViewer 登入資訊

 

如果是首次使用,先在官方網站下載程式
官方網站: https://www.teamviewer.com
官方網站直接下載: https://www.teamviewer.com/en/download/windows/

 

下載,及執行應用程式

 

選擇 “Run only (one time use)” ,選擇 Company 或 Personal

 

之後會顯示以下資訊,用戶需要提供以下 Your Id 及 Password 予我們,我們才可以遠端控制用戶電腦

 

當我們成功連線後,用戶電腦畫面會同時分享用戶及我們支援人員,一起作電郵設定。

(TeamViewer 遠端支援只限於本公司辦公時間提供)

 


 

對於 Mac 用戶, 你必須開啟 開啟” Screen Recording” , and “Keyboard, Mouse” .

 


 

完成支援後, 建議你

  • 轉 TeamViewer 隨機密碼 , 及
  • 不需要自動執行 TeamViewer

 

 

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